RH Informatica

SERVICIOS INFORMÁTICOS INTEGRALES...

Terminos Y Condiciones / Información al consumidor Web.

Remake Informática S.L. (de ahora en adelante RH Informática), con C. I. F. B87042933 y domicilio en C/Antonio López 138, 2º D, 28026 Madrid Capital, en cumplimiento de la Ley 34/2002, del 11 de Junio de Servicios de La Sociedad de la información y comercios electrónicos, informa que es propietaria en pleno dominio del presente sitio web www.rhinformatica.es

Nuestra Política de Privacidad y Seguridad:

En cumplimiento de la Ley Orgánica 5/1992, del 29 de octubre con las modificaciones establecidas por la Ley Orgánica 15/1.999 el día 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal se establece que los datos objeto de tratamiento que el usuario facilite a RH informática a través de la web no podrán ser usados para finalidades incompatibles a aquellas para las que los datos hubieran sido registrados. RH Informática se compromete al tratamiento de dichos datos preservando la confidencialidad y conforme al contenido del Texto Legal citado anteriormente. Requiriendo consentimiento previo y expreso al usuario en caso de realizar otro uso de los datos. El usuario podrá acceder en todo momento a dichos ficheros para solicitar la rectificación, modificación o cancelación de sus datos personales mediante el envío al domicilio de RH Informática una carta en el usuario solicite alguna de las opciones mencionadas.

De igual modo se informa que con la cumplimentación de los formularios de registro del website de RH Informática, los datos personales se incorporarán a ficheros propios automatizados con el único fin de la prestación del servicio requerido por el usuario. El usuario podrá acceder a los mismos y realizar las modificaciones que sean necesarias a través de la sección ``Mi cuenta´´ una vez que el usuario se haya autentificado.

Condiciones Generales de Compra e Información de nuestros productos.

RH Informática detalla las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de los fabricantes y proveedores y de especificaciones propias en el caso de productos realizados, ensamblados o remanufacturados por la propia empresa RH Informática.

Tratamientos de Datos.

Remake Informática, S.L. informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

Pedidos.

Los pedidos se formularán a través de las páginas de compra de nuestro website y se confirmarán tras el registro del usuario. Se recuerda que el pedido no se hará efectivo hasta que no se haya pulsado ACEPTAR

Condiciones Generales.

Las condiciones generales de venta son las únicas aplicables y remplazan cualquier otra condición general salvo casos de anulaciones previas expresas y escritas. RH Informática podrá modificar los artículos de sus condiciones generales por lo que es recomendado que éstas seán leídas en cada visita a la web RH Informática. Estas modificaciones se harán atribuibles una vez que sean publicadas en Internet y se podrán aplicar a contratos concluidos con anterioridad. Las compras en la página web se rigen por las condiciones generales existentes en la fecha en la que se realiza el pedido. Una vez realizado el pedido se entiende aceptadas sin reservas las condiciones de venta tras haber leído.

Precio y forma de pago:

El precio facturado al cliente incluye impuestos vigentes y gastos de transporte. La venta de productos o servicios será realizada por el precio y condiciones ofrecidas en cada caso. Los medios de pago posibles para cada venta de productos o servicios serán determinados por el cliente en las condiciones particulares aplicables y el pago de las cantidades referidas serán satisfechas con arreglo a los términos pactados en cada caso mediante las condiciones particulares aplicables o subsidiariamente al contado.

El usuario podrá elegir la forma de pago, mediante pago por PayPal o transferencia bancaria a la cuenta de RH Informática 0049 3281 69 2714224014. Una vez que haya ingresado el importe se procederá a la gestión de su pedido para que éste sea entregado en un plazo de 48 horas tras comprobar que la transferencia se ha hecho efectiva. En caso de impago se aplicará como interés de demora el tipo de interés legal, incrementado en cuatro puntos.

3.5. Disponibilidad.

Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock. Si por rotura de stock no se pudiera servir el pedido dentro de los plazos establecidos, se avisará al cliente de dicha incidencia y al mismo tiempo de los tiempos de entrega previstos pudiendo ejercer el usuario la cancelación del pedido y devolución del importe mediante envío de correo electrónico (central@rhinformatica.es) solicitando dicha actuación.

Envíos y Plazos de entrega:

RH Informática no realiza envíos a las islas canarias, Ceuta y Melilla. Se reserva el realizar envíos fuera de España. La entrega de los pedidos se realiza a través de empresas logísticas. Una vez que un pedido ya se encuentre en proceso de preparación no podrá realizarse la anulación o cancelación del mismo. Cada producto cuenta con unas condiciones de entrega particulares, las cuales serán detalladas al cliente al principio, durante o tras la finalización del pedido. Los días no laborables no se tendrán en cuenta para el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos. Para pedidos que contengan artículos con distintos plazo de entrega se realizará un solo envío en el que se aplicará el mayor plazo de entrega sin que la demora de los artículos de menor tiempo de plazo de entrega suponga la cancelación del pedido o indemnización alguna. La entrega se considerará efectuada una vez que el cliente recibe el producto en su domicilio. Es correspondencia del cliente revisar y verificar los productos en su recepción y comunicar las incidencias y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Devoluciones y condiciones de desistimiento

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del comercio minorista, no se podrán devolver los productos que se hayan realizado con una configuración personalizada (ordenadores portátiles o sobremesa a medida o confeccionados según especificaciones del consumidor. Tampoco se devolverán los productos que puedan ser reproducidos o copiados ni consumibles que hayan sido desprecintados. Para esos casos RH se reserva el derecho de no aceptar devoluciones.

Para realizar la devolución el cliente dispone de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido en su domicilio. La devolución deberá ser comunicada telefónicamente al centro de atención al cliente de RH Informática – 91 500 37 04, o a través de nuestro servicio de atención al cliente On line

Los productos deberán enviarse con su embalaje original y en perfectas condiciones, incluyendo en el envío todos los accesorios (manuales, cables, drivers…). Es primordial que se devuelvan los productos en correctas condiciones de embalaje y con una copia del e-mail que le llegará a su correo cuando nos solicite la devolución.

Cuando hayamos recibido los productos y verificado que se cumplen las condiciones descritas anteriormente, se reintegrará el importe de los mismos. Los gastos que acarree el envío no serán abonados.

Le llegará el reintegro del importe en el soporte con el que pagó, ya fuera tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria…)

Reintegro en la tarjeta de crédito online:

Si su pedido ha sido abonado mediante tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en su cuenta en un período aproximado de 5 días hábiles, si su tarjeta de crédito es de débito inmediato, o en un período aproximado de 30 días hábiles, si su tarjeta de crédito es de débito diferido.

Reintegro por transferencia bancaria:

Si su pedido ha sido abonado mediante transferencia bancaria, el reembolso se le abonará en su cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles.

Si su pedido ha sido abonado contra reembolso, debe especificar los 20 dígitos del número de cuenta en el que desea ver abonado el importe, realizándose dicho abono en cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles.

Los gastos asociados a los portes correrán a cargo del cliente, siempre que el producto no presente algún defecto. En este caso, y siempre que nos encontremos en los primeros 15 días desde la fecha de recepción del pedido, Rhinformática asumirá todos los gastos de transporte, encargándose también de las gestiones con la Agencia destinada a dicho fin.

Rhinformática no admite envíos a portes debidos, a no ser que se reciban por la agencia de transporte utilizada por el website, previa autorización.

Devoluciones en nuestras tiendas:

Para realizar la devolución en alguna de nuestras tiendas, las condiciones son las mismas que en el punto anterior, siendo necesario presentar la factura que justifique su compra. No se admitirán devoluciones por Agencias de Transporte.

Devoluciones de servicios:

No se aceptarán devoluciones de servicios que ya hayan sido utilizados, tipo Instalación y configuraciones de T.V, recuperación de datos así como formateos o flasheos de sistemas operativos.

Reserva de propiedad:

RH Informática, hasta que el pago se haya realizado íntegramente, se reserva la propiedad de los productos entregados, sin impedir esta cuestión que el cliente asuma los riesgos sobre los desperfectos y siniestros de los productos una vez en su poder, asumiendo el cliente la custodia del producto hasta la finalización del cobro íntegro del producto o servicio. En caso de suspenderse el pago por parte del cliente, RH Informática podrá reclamar los productos junto a los gastos de envío y de gestión y reclamación de la devolución y si existieran cantidades a cuenta anteriormente pagadas éstas quedarán en poder de RH Informática en concepto de cláusula de penalización.

Garantías:

Rhinformática garantiza que puede vender productos y servicios desde la página Web www.rhinformatica.es, así como que su plataforma de Internet presenta todas las condiciones técnicas para poder realizar la venta de dichos productos y servicios.

La garantía de todos los productos es de 2 años, en conformidad a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Las garantías de calidad y/o funcionamiento de los productos o servicios de Rhinformática serán, establecidas caso por caso en las condiciones particulares, sin perjuicio de los derechos reconocidos por dicha norma. El consumidor goza de una garantía comercial ofrecida por el fabricante que se entrega por escrito junto con el artículo comprado.

Rhinformática no otorgará ninguna garantía a artículos o servicios de terceros.

La garantía perderá su validez si Rhinformática comprobara una mala o incorrecta manipulación por parte del cliente. Es por ello que los equipos vienen con precintos de seguridad.

El comprador no será responsable, salvo otra indicación, de los costes de transporte, telefónicos, de correo, etc., ocasionados durante el período de vigencia de la Garantía.

Derechos de Autor, propiedad intelectual e industrial.

Son de propiedad de RH Informática todos los contenidos del website www.rhinformatica.es que supongan: su diseños gráfico, logos, imágenes, textos y demás elementos contenidos en la misma. El usuario reconoce y acepta que las marcas, nombres comerciales o signos distintivos así como los derechos de propiedad intelectual inherentes a los mismos acerca de contenidos son propiedad exclusiva de RH Informática y/o de terceros y en ningún caso el que el usuario pueda acceder a dichos contenidos de la web supone una renuncia, transmisión, adaptación, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de dichos contenidos.

Condiciones de Acceso.

La prestación de servicio del sitio web de RH Informática es gratuita para los usuarios y no compromete a una suscripción previa o registro. Para poder recibir periódicamente las notificaciones sobre nuevos productos o servicios el usuario deberá registrarse en nuestro newsletter contenido en la página; esta suscripción tampoco supone coste adicional.

Responsabilidades.

RH Informática no puede garantizar la ausencia de virus o elementos similares en los ficheros o documentos electrónicos almacenados en su página web. La utilización de la web www.rhinformatica.es conlleva la aceptación del usuario de dichos riesgos y por ello RH Informática no asume ninguna responsabilidad sobre los daños y perjuicios que la excepcional presencia de virus u otros elementos ajenos a la web provoquen. RH Informática revisará periódicamente su website con el fin de evitar posibles ciberataques e intentará con todos los medios a su alcance garantizar a los usuarios la seguridad de los datos facilitados. La total seguridad en un entorno web no puede ser garantizada.

Cookies.

RH Informática se reserva el derecho de utilización de cookies.

Modificaciones del sitio Web, servicios o contenidos.

RH Informática se reserva el derecho a cambiar o modificar sin previo aviso y de manera unilateral el contenido, servicios, productos y condiciones generales de uso. Es recomendable que proceda a la revisión y comprobación de las condiciones generales de uso en cada compra que realice en la web, en caso de no realizarse dicha comprobación el usuario acepta de manera tácita el contenido.

Finalización del sitio Web.

La duración del sitio web es indeterminada, RH Informática se reserva el derecho a suspender o dar por terminada la prestación de servicios sin que se tenga que realizar un aviso previo a los usuarios.

Reserva de propiedad.

Rhinformática se reserva la propiedad de los productos entregados, hasta el pago íntegro del precio de venta, así como los intereses y otros gastos asociados. No se considerará efectuado el pago, de los pagarés, letras de cambio, cheques, o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue al cobro de los mismos.

Desde la entrega de los productos, el Cliente asumirá la custodia y conservación de los mismos, suscribiendo, si considerara necesario, aquellos seguros destinados a cubrir los desperfectos y daños que se puedan ocasionar a los productos.

En caso de que el Cliente interrumpa los pagos de los productos, Rhinformática podrá reclamarlos. Las cantidades abonadas a cuenta anteriormente, quedarán en posesión de Rhinformática en concepto de cláusula de penalización.

Condiciones de acceso.

La prestación del servicio de sitio Web por parte de Rhinformática se hará de forma gratuita para los usuarios, y no exige la suscripción o registro previo, aunque si el usuario deseara recibir por e-mail de forma periódica las noticias e informaciones sobre nuestros productos, deberá registrarse cumplimentando un formulario on-line contenido en la página, que no conllevará obligación de pago alguna. Si el usuario deseara comprar a través de las páginas encomendadas a tal fin, también deberá registrarse previamente, sin acarrear este hecho gasto alguno.

Derechos de Autor, propiedad intelectual e industrial.

Serán propiedad de Rhinformática todos los contenidos del website www.rhinformatica.es , ya se trate de imágenes, logos, textos, etc. Asimismo, el usuario aceptará que las marcas, nombres o signos distintivos de carácter comercial, y los derechos de propiedad intelectual industrial e intelectual inherentes a los mismos, sobre los contenidos o cualquier otro elemento de la página, son propiedad exclusiva de Rhinformática y/o de terceros. En ningún caso, el acceso a los contenidos de la Web implicará la renuncia, trasmisión, cesión de dichos derechos, ni supondrá ningún derecho de utilización, traducción, adaptación, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de dichos contenidos, sin la autorización concreta de Rhinformática o sus titulares a título legal.

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Links

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Modificaciones: en sitio Web, en contenidos y en servicios.

Rhinformática se reserva el derecho de modificación, sin aviso previo, de la presentación, contenidos, servicios y condiciones de uso de la Web, con el fin de mejorar la página y los servicios que se ofrecen al usuario. Usted debe analizar las condiciones generales de uso cada vez que acceda a la Web, asumiendo la propia responsabilidad de no hacerlo, y dando por hecho que acepta de manera implícita el contenido de las mismas.

Terminación.

La duración de este sitio web no está delimitada, reservándose el derecho a interrumpir o finalizar la prestación de uno, varios o todos sus servicios, sin que dicha decisión tuviera que ser comunicada previamente a los usuarios.

Ley y jurisdicción.

Las condiciones de uso aplicables a www.rhinformatica.es se rigen por las Leyes vigentes en el territorio español, solventándose cualquier controversia relacionada con esta Web ante la jurisdicción de España.

Responsabilidades.

El quebrantamiento de las condiciones de uso, o la utilización de www.rhinformatica.es en condiciones contrarias a las estipuladas, conllevará la exigencia de responsabilidades, pudiendo emprender las acciones judiciales que se estimen oportunas a tal fin.

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